Politique de Confidentialité

Date d'Entrée en Vigueur : Janvier 2025

Agafay Experiences (exploité par Moro Experiences LTD) s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

1. Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Effectuez une réservation
• Nous contactez pour des informations
• Vous abonnez à notre newsletter
• Remplissez des formulaires sur notre site web

Ces informations peuvent inclure :

• Nom et coordonnées (email, numéro de téléphone)
• Informations de paiement
• Détails de l'hôtel ou de l'hébergement
• Exigences ou préférences spéciales

Informations Collectées Automatiquement

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Informations sur l'appareil
• Pages visitées et temps passé
• Données de localisation (si autorisées)

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Traiter les réservations et fournir des services d'excursions
• Communiquer avec vous concernant vos réservations
• Fournir un support client
• Améliorer notre site web et nos services
• Envoyer du matériel promotionnel (avec votre consentement)
• Respecter les obligations légales

3. Partage d'Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services (processeurs de paiement, guides touristiques)
• Autorités légales lorsque requis par la loi
• Partenaires commerciaux avec votre consentement

4. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

5. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour :

• Améliorer la fonctionnalité du site web
• Analyser l'utilisation du site web
• Mémoriser vos préférences

Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur.

6. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger les informations inexactes
• Demander la suppression de vos informations
• Vous désabonner des communications marketing
• Déposer une plainte auprès des autorités de surveillance

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites dans cette politique ou comme requis par la loi.

8. Confidentialité des Enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans.

9. Transferts Internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour de tels transferts.

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous avertirons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour.

11. Informations de Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

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Dernière mise à jour : Janvier 2025