Algemene Voorwaarden

Ingangsdatum: Januari 2025

Welkom bij Agafay Experiences (geëxploiteerd door Moro Experiences LTD). Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van onze website en diensten. Door het boeken van een tour of het gebruik van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Boekingen en Betalingen

Boekingsbevestiging

• Alle boekingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid
• Een boeking wordt als bevestigd beschouwd wanneer u schriftelijke bevestiging van ons ontvangt
• Prijzen kunnen wijzigen tot boekingsbevestiging

Betalingsvoorwaarden

• Een aanbetaling van 50% is vereist bij boeking
• Het resterende saldo dient betaald te worden op de dag van de tour
• Betalingen kunnen worden gedaan via bankoverschrijving, creditcard of contant
• Alle prijzen zijn in euro's (EUR) of Marokkaanse dirham (MAD)

2. Annulering en Terugbetaling

Annulering door de Klant

• Meer dan 7 dagen voor de tour: Volledige terugbetaling minus 10% administratiekosten
• 3-7 dagen voor de tour: 50% terugbetaling
• Minder dan 3 dagen voor de tour: Geen terugbetaling
• Niet verschijnen: Geen terugbetaling

Annulering door Agafay Experiences

• Bij annulering wegens weer of veiligheidsredenen: Volledige terugbetaling of herplannen
• Bij onvoldoende aantal deelnemers: Alternatieve tours worden aangeboden of volledige terugbetaling

3. Deelnamevoorwaarden

Leeftijd en Gezondheidsvereisten

• Minimumleeftijd voor quad rijden: 16 jaar (rijbewijs vereist)
• Kinderen kunnen deelnemen als passagier bij buggy tours
• Deelnemers moeten fysiek in staat zijn om deel te nemen aan activiteiten
• Zwangere vrouwen kunnen niet deelnemen aan gemotoriseerde activiteiten
• Alcohol- of drugsgebruik voor/tijdens de tour is ten strengste verboden

4. Veiligheid en Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheidsbeperking

• Deelname aan alle activiteiten is op eigen risico
• Agafay Experiences is niet aansprakelijk voor verwondingen, verliezen of schade
• Een uitgebreide reisverzekering wordt ten zeerste aanbevolen
• Deelnemers moeten alle veiligheidsinstructies opvolgen

5. Gedragscode

Deelnemers verbinden zich tot:

• Respectvol gedrag jegens lokale cultuur en milieu
• Het opvolgen van alle instructies van gidsen
• Punctualiteit bij afgesproken tijden
• Gepaste kleding (gesloten schoenen vereist)
• Verantwoordelijk gebruik van verstrekte uitrusting

6. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden, neem contact met ons op:

Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in januari 2025.